环境学院ofa志愿者合影
2022年2月20日，北京冬奥会闭幕式举行，标志着北京冬奥会这场宏大的冰雪盛会走向尾声。在为期16天的冬奥比赛日及前后，环境学院共有64位志愿者参与到冬奥志愿服务中，其中包括36名直接服务于赛会的冬奥志愿者。他们在开闭幕式标兵演员、场馆服务、对外联络等不同的岗位协力为冬奥的顺利举办保驾护航，在银装素裹的首都大地上书写清华环境人的冬奥故事，为“双奥之城”贡献“清华力量”。
对外联络组
雷元青 程浩生 李如意 刘迪波 刘清扬 孙奕生 王子琳
徐昌铭 张唯唯 谢颖儿 董政 李明煜 孙若水
程浩生：作为ofa志愿者，在冬奥期间全程服务挪威奥委会秘书长，我扮演客户“个人秘书”的角色，提供日程管理协助、车辆调度、场馆陪同访问、语言翻译和信息沟通等服务。我最希望的就是做好接待外宾的工作，让他们留下对中国、对北京、对清华人最好的印象，留下本次冬奥最美好的回忆。我接待的这位嘉宾以前是一位速度滑冰运动员，在冬奥期间他作为挪威的奥委会秘书长也反复感慨，跟我说中国近年冰雪运动发展之快，为中国成功兑现“带动三亿人参与冰雪运动”的承诺感到高兴！除了与一群在京同学过了一个难忘的农历新年以外，我也有幸能亲眼见证绿色冬奥、低碳冬奥这项碳中和的实践，最直观的感受是我和客户在冬奥期间坐的车都是电动车或氢燃料的车，另外在绿色制冰、绿色造雪、碳排放核算等等领域也充满着清华各学院各团队的智慧，自己作为清华的一分子感到非常骄傲，作为一名环境专业的学生也分外有使命感。
程浩生（左） 19级本科生 奥林匹克大家庭助理（ofa）
雷元青【19级本科生 奥林匹克大家庭助理（ofa）】：我感觉在疫情期间参与冬奥会这种大型涉外活动是一件有趣而又有意义的事情。我的工作是陪同一名来自埃塞俄比亚的ioc委员进行日常活动。在这个过程中，我学习了冬季运动相关知识以及更深入地了解了冬奥会的筹备过程中的故事。我做志愿者期间有机会接触到了很多大佬，我感觉大佬们的生活充实又有趣，让我印象非常深刻。
李如意：作为八字班的我感到幸运不已，能够参加建国70周年庆祝活动，深刻感受到祖国的繁荣昌盛，于是无比憧憬和向往地希望在这个国际体育盛会上再次贡献自己的力量，展现清华人和中国青年的风采。我是一名行政ofa，主要负责统筹和调度陪同客户的主、副ofa的行程信息，整理和汇总后编辑成宣传品，将ofa们的故事讲给更多人听。为了冬奥志愿服务，我像准备保研面试一样准备志愿者口语面试，每天抓住个人就说英语，找回了自己口语最好的状态。此外，我在白天的时候做志愿服务，晚上的时候抓紧时间、拼命完成毕设，也在此前的一学期里做了很多工作，来弥补我因志愿耽误的学习内容。我在冬奥期间度过了我的生日，志愿者之家为我准备了生日礼物，我也收获了冰墩墩！并且在集体生日会上我也吃到了心心念念的蛋糕。ofa的老师塞给我一枚徽章，拍拍我的肩说：“辛苦了。”我很开心，在这样美好的时间遇到一群很美好的人，度过一个与众不同的22岁生日！对于这段经历，我感到特别荣幸和欣喜，感动和骄傲之感交织。帮助外国来宾、协助其他志愿者完成工作，不仅锻炼了我洞察和解决问题的能力，也让我收获了服务他人的喜悦。当志愿者们聚在一起，迎接夺冠时刻，看五星红旗冉冉升起，我真正地感受到无与伦比的激动、自豪，为我们的健儿、为伟大的祖国。我将永远铭记，在21岁到22岁的这个冬季，我曾经有过这样一段宝贵的经历。我将怀着助人为乐的热情、对祖国的无限热爱，持之以恒地努力奋斗。愿以吾辈之青春，守这中华之盛世。
李如意 18级本科生 奥林匹克大家庭助理（ofa）
刘迪波：在2019年，我参与了“一带一路”高峰合作论坛和亚洲文明对话大会的志愿服务工作。这次志愿服务也是我第一次亲身参与到国家大型活动中，在迎八方来客的体验中，我非常乐意去给来自全世界的朋友讲述中国的故事。2019年底，在冬奥志愿者刚开启全球报名的时候，我就迫不及待地报名成为一名冬奥志愿者。后来，我成为了清华大学艺术博物馆和科学博物馆的讲解志愿者。我很喜欢这种认识更多的朋友，和他们聊天与分享自己感悟的经历，这也成为我后来坚定要参与冬奥志愿服务的原因。
我所担任的岗位是奥林匹克大家庭助理，我们的岗位直接面对国际奥组委高层等核心客户群，在赛时担任相当于“个人秘书”职务，负责日程管理、场务陪同、语言翻译、信息沟通等个人陪同服务。赛时我服务于夏季奥林匹克项目国际单项体育联合会总会（asoif）主席francesco ricci bitti。为了这次冬奥志愿服务，前期我们开展了大量的培训工作，包括语言、文化等。由于工作的特殊性，我们还必须熟练掌握各个场馆的流线、冬奥会整体的交通状况等。前期的学习可以说是非常具有挑战性。
印象最深刻的事之一就是被客户邀请前往“意大利之家”，了解意大利文化和美食。在那里，我被客户介绍给他的朋友们，“this is not only my assistant, but also my friend, important to me in beijing”。我在那个时候意识到，自己结交了一份深厚的友谊。
刘迪波（左） 20级博士生 奥林匹克大家庭助理（ofa）
刘清扬【20级本科生 奥林匹克大家庭助理（ofa）】：对我来说这次冬奥志愿服务是很难得的机会，同时我想挑战一下自己，于是我报名并最终成为ofa志愿者的一员。在此之前，我参与了各种培训，自己也稍微练了下英语。期间，我印象最深的是，有次服务的客户想和中方企业谈合作，于是我就和一些想都不敢想的人一起吃了个饭 （附的图是自己画的，印了明信片，临走时拿来当送客户的礼物）。这次志愿服务让我大开眼界，也很有参与感；同时锻炼了紧急情况下的应对能力，有所成长吧。
冬奥赠礼明信片 刘清扬绘
孙奕生：刚上大学时我就在想，2022冬奥会时如果有机会，我一定会去参与。可能因为看过2008年在家门口举办的北京奥运会，虽然那时候还在上小学，但亲眼见证了奥运对这座城市、这个国家的改变。所以这次报名是很早之前就埋下的种子。我的岗位是奥林匹克大家庭助理（olympic family assistant, ofa），作为奥林匹克大家庭核心客户群的“私人助理”，帮助客户在华期间的行程顺利进行，包括日程与交通安排、沟通联络等。我原本分配的客户没有来，后来冰岛主ofa子琳姐找到我一起做冰岛国家奥委会主席和秘书长的ofa，很感谢子琳姐能找到我，也非常巧合的是，以前我第一次出国就是去的冰岛，知道服务冰岛客户的时候有说不出的亲切和激动。虽然对这个国家之前有些general的了解和感性的印象，但还是在得知自己要服务的客户信息之后查了很多资料，尤其是和奥林匹克相关的，关于冰岛奥委会（ísí）和他们参赛的运动员，五位运动员参加高山滑雪和越野滑雪两个大项，后来我们也经常在延庆和张家口赛区之间往返。这个30万人的国家以他们自己的热爱传承着体育精神，他们的社交媒体账号也向冰岛介绍着北京冬奥会，像一个博主一样发着延庆和张家口冬奥村里的景象，让大家期待北京冬奥会，并且开心地祝贺着每一位完赛的运动员。当然，在进入闭环前我们也接受了多次系统的培训，进入闭环后学校和驻地都做了大量的保障工作，在此对所有人的付出表示深深的感谢！我后来也参与到清华ofa骨干与驻地专班的一些工作中来，和研工部老师们一起给志愿者们做保障、帮沛霖师兄一起做交通统计，确认组里同学的志愿服务和生活状态、帮助反馈解决一些问题等，相当于又做了半个辅导员的角色，我想这和志愿服务的精神本质是相通的，也很高兴能在做一线志愿服务的同时做志愿者的二次方。
每天上岗服务都很开心，有很多感触和感动。ofa的岗位职责全方位地覆盖客户的一天，我和子琳姐会换班，我们很快地就和他们建立起友谊和信任，在路上我们会从沿途所见所闻聊到天南海北，我会和他们讲关于这座城市和这个国家的故事，他们亦然。有一次从张家口越野滑雪中心回清河的路上，我问liney冰岛是怎么培养运动员的，“我们的每一位运动员都很棒，他们不仅是能完成体育训练，在学习上我们对他们会有更高的要求”，这句话让我感触挺深，优秀的运动员没有因为职业化训练而窄化了自己的路。我也和liney聊起我们专业和同学们的故事，我在志愿服务的过程中碰到了很多我们学院、国际班的同学战友，大家是各个岗位光荣的冬奥志愿者，服务于每一个环节，我从内心里为gep的同学们和所有志愿者骄傲。这次冬奥会留下的宝贵遗产不仅是场馆与基础设施、新兴业态、可持续的理念，更宝贵的是参与其中的我们这批人——希望这次冬季奥林匹克盛会能重新点亮人类的共同理想，这个理想也能像火炬的微光一样根植在我们心里，然后通过我们的事业、不断地实践把它变为现实。
孙奕生 20级博士生 奥林匹克大家庭助理（ofa）
张唯唯【19级本科生 奥林匹克大家庭助理（ofa）】我在入学时看到学长学姐积极参与“建国70周年”专项志愿服务的身影，备受鼓舞，当时便想着之后一定也要参与到国家重大活动的志愿服务中，看到冬奥会志愿者招募信息时便立刻报名了。前期我作为一名ofa陪同一位来自立陶宛的ioc委员观看比赛、访问各个场馆；客户离开后，我参与奥林匹克俱乐部的运营，负责交通引导、馆内服务的工作。这个过程中，我学习了很多冬奥会知识、进行了英语口语训练，虽然最后发现还是不太够。令我印象最深的一件事是，在我的客户daina女士离开前夜，我临时学习了一些立陶宛语，在印有冰墩墩的明信片上用立陶宛语写下“欢迎再次来到中国！再见！（sveiki atvykę į kiniją！viso gero！）”。 翌日早晨，我最后一次在ofh大堂迎接daina女士。我一边纠结sveiki使用得到底对不对（立陶宛语和法语类似，需要区分对象的阴阳性），一边将手中的明信片递给daina女士。她认出那是她家乡的语言后明显非常惊喜，向我表达了感谢并当即将明信片放入自己的背包中保存好。daina女士送了我的立陶宛pin和帽子作为纪念，我会一直保存着，也希望我的明信片能让她回忆起在中国的美好经历。我希望纵然时局变动，由冬奥创造的良缘能一直延续！
冬奥赠礼明信片
李明煜：我的岗位是对外联络组中的贵宾助理。这次冬奥志愿服务中，我最深的感悟是尊重在背后付出的价值。由于我的服务客户因故取消了冬奥行程，最终我作为伊朗体育部长的副助理进行服务，主要负责帮助主助理制定行程计划，全程甚至没有离开过驻地。经过了一两个月的培训准备以及将近一年的期待之后，我是有些遗憾无法在一线服务客户的，但我还是尽力把复杂的交通方案掌握透彻，准备出多条可行计划供主助理和客户选择。在得到主助理“今天去延庆的行程帮了大忙”的反馈，以及客户赠送徽章作为感谢之后，我感受到了服务的价值。同时，我也看到有很多同样在幕布后进行冬奥服务的人，校内保障志愿者的团队、驻地维持志愿者生活的服务人员、冬奥组委会总部进行统筹协调工作的老师和志愿者、服务冬奥的司机师傅和安保人员等等，他们的工作同样值得关注和感谢。
李明煜 19级博士生 贵宾助理
孙若水：在2008年的时候我做过社区语言志愿者，被当时的热情所感染。现在相信能够为祖国贡献一份力量，也可以胜任这个工作。我的工作是接待西班牙文化和体育部部长、秘书长，为他们的观赛、参会、联谊等活动做安排，提前对接交通、就餐等服务。一方面梳理了涉外交流的礼节和注意事项，在脑子里为一些敏感话题设护栏。另一方面了解了一下西班牙的文化、体育、政治、历史等内容，万一嘉宾要谈的话能有的聊。具体来说，看了几场纳达尔、穆古鲁扎的比赛，复习了一下玛丽亚·佩姬的弗朗明哥演出和塞万提斯的《堂吉诃德》，以及学了一小段西班牙歌曲besame mucho。然而，事实证明部长毫无聊天欲望。6号部长23：00才吃完晚饭，回到他们的酒店已经23：20了。我们告别之后还要回自己的驻地。当时我们以为有24：00的班车，可是发现没有，一度担心是不是要在瑞吉酒店的大堂过夜然后等第二天13：00的班车才能回驻地。幸好后来临时调度了一辆车把我们接走了。工夫在场下，提前做的准备越多、安排越细、特殊备案越充足，到实际上场的时候就越从容。看到来宾很满意，自己也会很幸福。有一次在回驻地路上突然想到开幕式上国旗被来自各行各业各民族的护旗手一路传到旗杆处的场景，那一刻感觉我也是那些护旗手中的一员，冬奥因为我的努力而变得精彩了一点点。一切都很值得。
孙若水 20级硕士生 贵宾助理
反兴奋剂组
董馨阳 夏成琪 黄羽萱 叶征宇
董馨阳：在冬奥志愿服务中，我先后在延庆冬奥村反兴奋剂领域和住宿领域担任志愿者。报名冬奥会志愿者主要源于我心中的奥运情结。2008年的北京奥运会给我留下了非常深刻的印象，志愿者的微笑也成为北京最好的名片。因此，14年之后，我希望以志愿者的身份为北京冬奥会贡献出自己的一份力量，向世界再次展现中国志愿者的风采。在冬奥会开幕前的两个星期，我在反兴奋剂领域担任兴奋剂管制陪护员和兴奋剂检查站进出站控制员，负责在冬奥村通知运动员前往兴奋剂检查站进行赛外兴奋剂检测以及在兴奋剂检查站负责运动员及其代表的出入登记和核验工作。
然而，由于各国运动员在冬奥会开幕前后集中入住冬奥村，为住宿领域带来了较大的工作压力。我与另外两名反兴奋剂领域志愿者在开赛之后积极响应号召，调岗至住宿领域，在超级居民服务中心的自助洗衣服务岗位担任志愿者，并协助建立了密接运动员的洗衣预案。
由于反兴奋剂志愿者属于专业志愿者门类，我们从2021年9月至2022年1月进入闭环之前参加了北京奥组委反兴奋剂领域举办的多次线上和线下培训，在线上和线下考核均通过之后才正式上岗。
在调岗到住宿领域参与志愿服务后，我们详细了解自助洗衣服务的工作流程和消杀方式，旨在为各国运动员提供更优质的服务。作为一名志愿者，我为北京冬奥会成功举办贡献出一份力量而感到无比自豪。“功成不必在我，但功成必定有我”。冬奥会志愿者的经历也将成为我人生中最难忘的回忆之一。
董馨阳 20级博士生 冬奥村-陪护员
夏成琪：在冬奥会中，我的岗位具体工作是通知运动员接受兴奋剂检测并将其带进兴奋剂检查站，以及兴奋剂检查站进出入控制。此外，在清华反兴奋剂团队中，我还担任了疫情防控联络员、临时党支部支委、工作小组组长等职务。
兴奋剂管制是维护奥运赛场纯洁性的重要环节，我们作为陪护员也需要在通知程序上做到没有漏洞，让检查出阳性的运动员不会因为通知程序上出现漏洞而推翻检测结果。因此，我们在上岗前做了大量的专业培训以及遇到突发情况的预案，并且接受了相关的考核才正式上岗。
我们的工作时间分为早班和晚班，早班在早上6点就要上班，晚班特殊情况可能要在晚上11点才能下班，因为运动员并不一定在宿舍，我们需要在不透漏运动员姓名的前提下去任何可能出现的地方去找运动员，有时候在早上找运动员的时候需要面对运动员的起床气。尽管我个人出任务是比较顺利的，但是我们团队中有些陪护员遇到了运动员暴力抗检、陪护的运动员是新冠阳性的案例，也让我感受到了陪护员是一个需要具有专业素养的有挑战性的岗位。
尽管疫情给冬奥服务带来很多困难，但是我仍然不后悔报名2022北京冬奥会志愿者工作，这一个多月的经历将成为我人生中一段极为宝贵的回忆！
20级硕士生 冬奥村-陪护员
黄羽萱（21级硕士生 冬奥村-运行指挥中心）：我是延庆冬奥村反兴奋剂业务领域的组长。作为一名兴奋剂管制陪护员志愿者，我在服务完冬奥会后还将继续服务残奥会，累计在闭环内停留74天。在此之前，我参与了去年4月的测试赛和今年1月的压力测试，这两次经历都让我对兴奋剂管制陪护员的工作有了深入的了解。
兴奋剂管制陪护员的主要任务是按照信息寻找并通知被挑选进行兴奋剂检测的运动员，填写通知单后将运动员带回检查站。
延庆冬奥村依山而建，极其寒冷，而陪护员工作要求我们在零下二三十度的寒风中精准地找到自己要通知的运动员，早班的同学4点就要起床，晚班的同学直到12点才能返回驻地，这对陪护员们的生理和心理都是极大的挑战。另外，因为疫情防控要求，陪护员们在服务过程中需要全程戴着n95口罩和面屏，爬山路本就气喘吁吁，走快之后甚至会缺氧头晕。这些都是我们面临的挑战。我陪护的第一位运动员是一个很可爱的美国小姐姐，敲开她的房门时她非常热情开朗地和我打招呼，对我的工作也非常配合，在去兴奋剂检查站的路上她一直拿着手机拍vlog，兴奋之情溢于言表，让我对志愿者的工作充满了自豪感。
叶征宇（20级本科生 冬奥村-运行指挥中心）：抱着为社会出一份力的想法，我参与到此次冬奥志愿服务中并成为了一位反兴奋剂陪护员。为此我推了一些社工，提前学习了相关知识，也做好了漫长隔离的准备。我记得有一次早晨五点半到冬奥村上班，那天正好北京下了大雪，“天地一白”的景象令我至今都印象深刻。
能够参与到这次冬奥志愿服务中，为冬奥尽了自己的一份力量，我感到很自豪。
从场馆内开闭幕式的表演，到场馆外的检票、联络、陪护……环境学院的志愿者们在冬奥会的各个角落发光发热，助力冬奥。随着冬奥会的结束，冰雪渐融，天气回暖，志愿者们在闭环隔离结束后将陆续回到校园，部分志愿者也将在岗位上继续坚守，为即将到来的冬残奥会做准备。
冬奥之约，“清”春同行。环境学院志愿者们以温暖与热情承担清华人的责任与使命，在“双奥之城”的皑皑大地上书写新的志愿篇章。在这场宏大的冰雪盛会中，“每一位志愿者都是一片温暖了这个冬天的雪花。他们把自己的志愿化成一道冬日的光，凝聚成温暖世界的力量。”在此，让我们向每一位志愿者致敬！
来源：环境人
